Que faire contre le contre le spam mobile ?

Voici les bons réflexes à adopter pour lutter contre le spam mobile

spam mobileCet article sort du contexte de l’utilisation de l’ordinateur mais est directement issu de la puissance de l’informatique qui inonde les domaine du téléphone mobile. En effet, le spam mobile est l’équivalent du spam mail qui envahit chaque jour nos messageries. Je vous fais une synthèse d’un excellent article de Bouygues télécom au sujet de ce que l’on peut faire pour signaler et se débarrasser des spams.

Si vous avez reçu un SMS indésirable d’un numéro à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8. C’est en général le numéro d’une société qui utilise vos coordonnées à des fins commerciales. Vous pouvez arrêter de recevoir ce genre de spam mobile de cet expéditeur en envoyant « STOP » par SMS au numéro de l’expéditeur (coût d’envoi d’un SMS). La société vous envoie alors généralement un SMS confirmant la suppression de vos coordonnées pour ses démarches commerciales.

De même vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de l’expéditeur en envoyant « CONTACT » par SMS au numéro expéditeur du message (coût d’envoi d’un SMS). La société vous envoie un SMS avec ses coordonnées (Numéro de Registre des Commerces et des sociétés , dénomination sociale, service client…). L’envoi de STOP et CONTACT ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8.

Si le numéro de l’émetteur du spam mobile contient 10 chiffres ou commence par 08. ​Ne répondez pas ! Il s’agit bien souvent d’un numéro surtaxé. Signalez le SMS abusif en quelques secondes depuis votre mobile en le transférant par SMS au numéro 33 700 (service de signalement multi-opérateurs des spams). Vous nous aiderez ainsi à engager des actions pour désactiver ces numéros. Pour cela :

  • Transférez le SMS tel que vous l’avez reçu au numéro 33 700, sans ajouter de commentaire (envoi gratuit).
  • Envoyez un 2ème SMS au 33 700 en indiquant le numéro de téléphone de l’expéditeur du SMS (SMS gratuit).
  • Vous recevrez un SMS du 33 700 pour vous informer que le signalement est complet.
  • Le numéro 33 700 sert uniquement au signalement de SPAM par transfert de SMS depuis votre mobile, vous ne pouvez pas l’appeler.

Que dois-je faire si je suis victime de SPAM vocal (ping call) ?

Vous recevez des appels brefs sur votre mobile ou votre messagerie vocal, vous incitant à rappeler ? Ne rappelez pas ce numéro, il est sans doute surtaxé !  Les numéros surtaxés commencent très souvent par 08 mais ce n’est pas systématique : en cas de doute, ne rappelez pas un numéro inconnu.
Pour signaler des spams vocaux et nous aider à lutter contre ces pratiques :

  • Envoyez un SMS au numéro 33 700 (envoi gratuit) en inscrivant dans votre message la mention « spam vocal », suivie du numéro de téléphone de l’expéditeur. Par exemple. : « spam vocal 08xxxxxxxx». N’ajoutez pas d’autre commentaire.
  • Vous recevrez ensuite un message de confirmation de signalement de la part du  33 700.

Si vous voulez vous simplifier la vie, vous pouvez, sur les mobiles Android, télécharger l’application anti spam mobile de SFR – elle fonctionne pour tout opérateur et automatise les fonctions décrites ci-dessus.

Merci à Charlotte pour cette idée d’article.

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